Informativa privacy

Informativa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR»). Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è INFORMATIKA IN MARKETING, Tilen Ranđelović s.p., Cankarjeva ulica 54, 5000 Nova Gorica (Slovenia), P.IVA/VAT SI99706571, che gestisce il servizio Luce Internet Casa sul sito luceinternetcasa.com. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi a privacy@luceinternetcasa.com.

2. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione. Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della richiesta. Sono raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
Cookie e strumenti simili. Solo i cookie descritti nella Cookie policy; quelli di misurazione e di marketing soltanto con il tuo consenso.
Dati della chiamata. Quando chiami uno dei nostri numeri vengono trattati il tuo numero di telefono, la data, l'ora e la durata della chiamata e il contenuto della conversazione con il consulente della società partner che gestisce la chiamata, compresi i dati che decidi di comunicare (ad esempio nome, indirizzo della fornitura, consumi).
Email. Se ci scrivi, il tuo indirizzo email e il contenuto del messaggio.

Il sito non contiene moduli per l'inserimento di dati personali.

3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica

Gestire la consulenza che richiedi chiamando e rispondere ai tuoi messaggi: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Far funzionare il sito in modo sicuro e prevenire abusi: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Misurare l'efficacia della pubblicità (ad esempio sapere se una chiamata o una visita proviene da un annuncio): consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento da «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina. Se la chiamata parte da un annuncio, Google può registrare dati tecnici della chiamata, come prefisso e durata, per misurare il rendimento degli annunci.
Adempiere a obblighi di legge e difendere i propri diritti in sede giudiziaria: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) e legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Comunicare i dati durante la chiamata è facoltativo, ma senza di essi il consulente non può valutare le offerte adatte al tuo caso.

4. A chi comunichiamo i dati

Società partner (call center) che gestiscono le chiamate e propongono le offerte. Trattano i dati della chiamata come responsabili del trattamento o come titolari autonomi per le attività di propria competenza; l'elenco aggiornato è disponibile su richiesta a privacy@luceinternetcasa.com.
Fornitori di energia o operatori telefonici che scegli, solo se decidi di attivare un'offerta e solo per l'attivazione.
Google (Google Ireland Limited), per la misurazione della pubblicità, con il tuo consenso.
Cloudflare (Cloudflare, Inc.), che ospita il sito e gestisce l'inoltro delle email.
Consulenti e autorità, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono diffusi né venduti.

5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori (ad esempio Google e Cloudflare) possono trattare dati negli Stati Uniti o in altri Paesi fuori dallo Spazio economico europeo. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come l'EU-U.S. Data Privacy Framework, per le società aderenti) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione, con le misure supplementari necessarie.

6. Per quanto tempo li conserviamo

Dati di navigazione: per il tempo tecnico necessario, di norma non oltre 30 giorni, salvo esigenze di sicurezza.
Dati della chiamata: per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e comunque non oltre 24 mesi, salvo i tempi più lunghi imposti dalla legge per i contratti che decidi di attivare.
Email: per il tempo necessario a rispondere e gestire la richiesta, e comunque non oltre 24 mesi.
Cookie: per le durate indicate nella Cookie policy; la registrazione del tuo consenso per 12 mesi.

7. I tuoi diritti

In base agli articoli da 15 a 22 del GDPR puoi chiedere in ogni momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Non effettuiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti. Per esercitare i diritti scrivi a privacy@luceinternetcasa.com: rispondiamo entro un mese.

8. Reclamo

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) oppure all'autorità slovena, Informacijski pooblaščenec (ip-rs.si).

9. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio della pagina.